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CSM - das Customer & Sales Management für KFZ-Händler

CSMPRO Mehrmarkenfähige Autohaussoftware

CSM, das Customer & Sales Management für KFZ Händler, ist mehr als eine
reine CRM-Lösung. Es ist eine webbasierte Softwarelösung mit der Kunden,
Fahrzeuge und Mitarbeiter über einen intelligenten Workflow standortübergreifend
verwaltet werden und eine optimale Ausrichtung ihrer Marketingaktivitäten
garantiert wird.

Vorteile von CSM– Customer & Sales Management:

  • flexible Software, schnell und unkompliziert
  • individuell anpassbar
  • mehrmarkenfähig
  • standortübergreifend einsetzbar
  • Integration neuester Webtechnologien
  • intuitive Benutzerführung
  • höchster Sicherheitsstandard
  • weltweiter Zugriff auf Ihre Daten
  • direkter, persönlicher und kompetenter Support
  • keine Investition in Hardware
  • keine Client-Installation nötig, Bedienung über den Webbrowser
  • keine zusätzlichen Lizenzkosten

Screens und Funktionen

Verwaltung von:

  • Interessenten
  • Neuwagenkunden inkl. Vorlauf
  • Gebrauchtwagenkunden
  • Werkstattkunden
CSM Kundenstammblatt, anstehende Aufgaben, Kundendaten, Fahrzeugdaten

Workflowsteuerung im CSM

  • regelmäßige Kontaktierung / Aktualisierung von Kundendaten
  • Aktualisierung von Fahrzeugdaten
  • Fahrzeuge im Vorlauf
  • Planung und Durchführung von Zufriedenheitstelefonaten
  • Auswertung von Zufriedenheitstelefonaten
  • automatische Generierung von E-Mail Nachrichten an die Geschäftsleitung bei kritischen Vorgängen wie:
    • unzufriedenen Kunden
    • unerledigten Aufgaben von Mitarbeitern
    • und anderen
CSM - Aufgaben, Historie, Verkaufsstatistik
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